退換貨政策｜Refund & Return Policy 請於下單前詳閱，以保障您的權益。 一、七天鑑賞期（非試用期） 依據《消費者保護法》，消費者於收到商品後享有「七日鑑賞期」。 鑑賞期為「考慮期」，並非試用期。 請保持商品 全新、未拆封、未使用、包裝完整（含外盒、內包裝、配件、贈品、發票等），始能辦理退貨。 二、無法退換貨之情形 以下狀況將無法受理退換貨： 商品已拆封、開瓶、使用或封條拆除（精油／手工皂屬衛生及氣味性商品）。 超過七天鑑賞期（以物流簽收後隔日起算）。 商品或外包裝、配件、贈品、發票未完整退回。 商品因人為使用不當或保存不佳而受損、變質。 客製化商品（如刻字、指定配方等）不適用七天鑑賞期。 三、可接受退換貨之情況 若發生以下情形，歡迎於收到商品後 七日內 聯繫客服： 商品於運送途中破損、滲漏、嚴重變形 收到商品與訂單內容不符 商品本身有瑕疵 若確認屬實，歡喜園工作室將負擔來回運費，並協助換貨、補寄或退款。 四、退換貨流程 於鑑賞期內聯繫客服，提供訂單編號、姓名、聯絡方式及退換貨原因。 若為瑕疵或破損，請提供照片或影片以供確認。 客服將提供退貨資訊或安排物流回收。 　• 個人因素退貨：買方負擔寄回運費 　• 瑕疵／錯誤出貨：由本工作室負擔運費 商品需使用原包裝完整寄回。 本工作室收到商品並完成檢驗後，即會安排退款或換貨。 五、退款方式與時間 商品確認符合退貨條件後，退款將於 3–7 個工作天 內處理完畢。 信用卡付款：退刷至原信用卡（入帳時間依各銀行作業為準） ATM／轉帳／超商代碼：請提供退款帳戶資訊，將匯回原帳戶 六、重要提醒 鑑賞期非試用期，拆封商品恕無法退貨。 若退回商品影響再販售（如污損、異味、缺漏），本工作室得拒絕退貨或酌收整新費用。 若有頻繁退貨或濫用行為，本工作室保留取消或限制交易之權利。 若對香味／成分／可能過敏反應有疑慮，請務必於下單前先洽詢客服。 七、客服聯絡方式 歡喜園工作室 客服信箱：2759328@gmail.com 客服電話：0929-596-011 服務時間：週一～週五 10:00–18:00（國定假日休息）留言板商店留言板留言板
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